常见问题

我怎样下单?

您可以通过向购物车中添加商品并完成结帐来下订单,或者使用快速订单垫并将数量和产品sku放入字段中,然后完成结帐。

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我怎样才能要求报价?

要请求报价,只需登录到您的在线帐户,然后将项目放入您的购物车,只需向我们发送电子邮件sales@shars.com与您的登录用户名,这样我们的一个友好的客户支持代理可以帮助您。卡塔尔世界杯目前排名

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如何查看订单的状态?

登录我的账户帐户仪表板将显示您的订单状态或正在处理或已完成。当显示完成后,您可以通过简单的单击查看、跟踪或重新排序您的订单。

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有最低起订量吗?

不,无论何时何地,你需要多少就买多少。

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你们从哪里发货?

我们的仓库位于伊利诺斯州的圣查尔斯。

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我的订单如何符合当天发货的条件?

卡塔尔世界杯目前排名除卡车运输和缺货项目外,共享工具在当天下午3点(CTZ)之前装运所有订单。需要从其他供应商购买的物品可以直接运输完成或延迟订购,然后另行收取运费。

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要多久才能收到我的订单?

如果您在较低的48个州内,我们提供统一费率3个工作日的快递服务,从联邦快递储蓄和标准承运人服务(USPS,联邦快递,UPS)是1-5个工作日。货运可能需要稍长的时间,但通常也在这个窗口内。

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我怎么知道我的订单何时发货?

一旦为您的订单创建了发货标签,您将收到带有跟踪号信息的发货通知电子邮件。您也可以在您的订单历史页面。

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我可以用我的账号发货吗?

我们目前不支持用客户账号在线发货,所以请给我们打电话630.443.6822或发邮件给我们sales@shars.com,我们将尽最大努力满足您的要求。卡塔尔世界杯目前排名

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如果我不喜欢在提交订单之前的运费价格,我该怎么办?

请给我们电话630.443.6822,我们可以通过电话审核订单。

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如果我在订购后必须更改收货地址,该怎么办?

如果您需要更改地址,请在正常工作时间内致电630.443.6822,如果我们目前关闭,请发送电子邮件至sales@shars.com。卡塔尔世界杯目前排名

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我在外面做生意,是商业的还是住宅的?

一般来说,如果你的家庭企业位于一个居民区,卡车公司将标签你的企业地址作为住宅。

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你能寄到我的邮政信箱吗?

如果您通过电话下单,您的物品可以通过邮局发送,我们可以通过优先服务或一般的包裹邮政服务发送到邮政信箱。

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你能寄到我的APO/FPO地址吗?

寄往APO/FPO地址的邮件只可经由邮局寄出。有些限制适用于可以投递的物品,所以请在USPS.com上查看这些限制。

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你们提供综合运输折扣吗?

是的,我们做的。我们的在线运输计算器自动结合您的订单,给您最优的价格。如果您对总数有任何疑问,请通过电子邮件sales@shars.com或电话630.443.6822与我们联系。卡塔尔世界杯目前排名

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我应该用什么运输方式?

请检查我们的运输方法图找到最适合您需要的运输方法。

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如果我的包裹丢失、被盗或损坏了怎么办?

请立即联系我们,我们将用合适的快递员开箱。包装外部的任何损害都应该拍照,以协助任何损害索赔。请保留损坏的货物和容器,以便承运人检查,直到被告知丢弃。

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逾期订单的运费由谁支付?

除非另有说明,客户将负责所有与缺货货品有关的运输义务。

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你们在全球范围内发货吗?

是的,我们向世界各地发货。

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你们提供什么国际航运服务?

美国邮政、联邦快递、UPS和货运服务可供选择。

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关税和税金由谁负责?

所有关税和税金都是采购方的责任。我们没有关税和税收计算器,所以如果您是国际采购,请安排如何支付这些费用。

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我应该用什么运输方式?

对于大多数国际订单来说,最好的运输方法是使用美国邮政保险的优先邮件,用于较小的发货,联邦快递用于任何不能装入统一费率盒子的东西。

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运送到加拿大最好的服务是什么?

USPS优先邮件统一费率盒适用的项目或可靠的运输服务,从联邦快递。

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我的东西什么时候能到?

如果通过美国邮政运输,国际订单的时间可能会很棘手。如果您关心交货时间或需要快速可靠的物品,请选择联邦快递作为您的运输选择,这样您将获得可靠的服务。

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我可以用我的账号吗?

一般来说,我们不接受国际账号的发货。但请注意,国际托运人号码不能用于在美国境内运送包裹,只能用于其他国际地点。

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如果我的包裹在运输途中丢失或损坏怎么办?

国际订单遵循类似但不同的索赔程序,而如果您的项目由邮局发货,并被视为丢失,您将不得不等待30天从最初的发货日期提交索赔。联邦快递和UPS遵循一个标准的索赔程序,只要包裹被认为丢失,就可以提出索赔。

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你们的退货政策是什么?

所有未使用的项目都可在购买30天内送回我们。超出这个范围的商品要么没有资格退款,要么需要重新进货费用。

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我如何返回一个项目?

请在sales@shars.com或630.443.6卡塔尔世界杯目前排名822联系我们,在退货前获得退货授权号码(RMA)。

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