常见问题

我怎样下订单?

您可以通过将商品添加到购物车并完成结帐来下订单,也可以使用快速订单簿并将数量和产品sku放入字段中,然后完成结帐。

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我怎样才能要求报价?

要请求报价,只需登录您的在线帐户,然后将物品放入购物车,只需用您的登录用户名向我们发送电子邮件至sales@shars.com,以便我们友好的客户支持代理之一可以为您提供帮助。卡塔尔世界杯目前排名

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如何查看订单状态?

登录我的账户帐户仪表板将显示您的订单状态为处理中或完成。当显示完成后,您可以查看、跟踪或重新订购您的订单,只需单击一下即可。

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有最低订购数量限制吗?

不,你需要多少就拿多少随时随地都可以。

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你从哪里发货?

我们的仓库位于圣查尔斯,伊利诺伊州。

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我怎样使我的帐户免税?

请将您的销售税免税证明连同您的帐户电子邮件地址发送至sales@shars.com,我们将更新您的帐户。卡塔尔世界杯目前排名

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我的订单如何符合当天发货的条件?

卡塔尔世界杯目前排名共享工具运输所有订单在下午3点(CTZ)之前放置,除了卡车运输和缺货的项目。需要从其他供应商处购买的物品可以直接发货,也可以延期发货,然后另行支付运费。

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多长时间能收到我的订单?

如果您在较低的48个州内,我们提供联邦快递储蓄服务和标准承运人服务(USPS,联邦快递,UPS)的统一费率3个工作日送达服务,这是1-5个工作日。货运可能需要稍长的时间,但通常也在这个窗口内。

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我怎么知道我的订单什么时候发货?

一旦为您的订单创建了运输标签,您就会收到一封带有跟踪号信息的装运通知电子邮件。您也可以在您的订单历史页面。

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我可以用我的账号发货吗?

我们目前不支持客户的账号在线发货,所以请给我们打电话630.443.6822或给我们发电子邮件到sales@shars.com,我们将尽最大努力满足您的要求。卡塔尔世界杯目前排名

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如果我在提交订单前对运费不满意该怎么办?

请给我们打电话630.443.6822,我们可以通过电话审核订单。

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如果我在下订单后需要更改收货地址,我该怎么办?

如果您需要更正地址,请在正常营业时间内致电630.443.6822,如果我们目前关闭,请发送电子邮件至sales@shars.com。卡塔尔世界杯目前排名

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我在家里做生意,是商业的还是住宅的?

一般来说,如果你的家庭企业位于住宅区,卡车运输公司会把你的商业地址标记为住所。

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你能寄到我的邮局邮箱吗?

如果您通过电话订购,您的物品可以通过邮局运送,我们可以通过优先服务或一般包裹邮寄服务将您的物品送到邮政信箱。

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你能送货到我的APO/FPO地址吗?

邮寄至APO/FPO地址只会经由邮局完成。有些限制适用于什么项目可以交付,所以请查看这些限制在USPS.com。

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你们提供综合运费折扣吗?

是的,我们有。我们的在线航运计算器自动结合您的订单,给您最优的定价。如果您对这个总数有任何疑问,请通过电子邮件sales@shars.com或电话630.443.6822与我们联系。卡塔尔世界杯目前排名

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我应该用什么运输方式?

请参阅我们的运输方法图找到最适合您需求的运输方式。

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如果我的包裹丢失、被盗或损坏怎么办?

立即联系我们,我们将与适当的快递打开一个箱子。包装外部的任何损坏应拍照,以协助任何损坏索赔。请保留损坏的货物和集装箱供承运人检查,直至建议丢弃。

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谁来支付逾期订单的运费?

除非另有说明,客户负责所有与缺货有关的运输义务。

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你们在世界各地发货吗?

是的,我们发货到世界各地几乎每一个地方。

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你们有哪些国际航运服务?

USPS,联邦快递,UPS和货运服务可供选择。

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谁负责关税和税收?

所有关税和税金由采购方负责。我们没有关税和税收计算器,所以如果你是国际购买,请安排如何支付这些费用。

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我应该用什么运输方式?

对于大多数国际订单来说,最好的运输方式是寄送有保险的USPS优先邮件,而对于任何不能装下统一费率盒子的东西,则寄送联邦快递。

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运送到加拿大最好的服务是什么?

USPS优先邮件统一费率箱适用的项目或可靠的运输服务,从联邦快递。

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我的东西什么时候能到?

如果通过USPS发货,国际订单的时间安排可能会很棘手。如果您关心送货时间或需要快速可靠的物品,请选择联邦快递作为您的送货选项,这样您将获得可靠的服务。

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我可以使用我的帐号吗?

一般来说,我们不接受国际账号发货。但是请注意,国际托运人号码不能用于在美国境内运送包裹,而只能用于其他国际地点。

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如果我的包裹在运输途中丢失或损坏怎么办?

国际订单遵循类似但不同的索赔程序,而如果您的物品由邮局运送并被视为丢失,您将不得不从最初的发货日期起等待30天才能提出索赔。联邦快递和联合包裹遵循标准的索赔程序,一旦包裹被认为丢失,就可以提出索赔。

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你们的退货政策是什么?

所有未使用的物品在购买后30天内退回给我们。超出此范围的物品要么无法退款,要么将产生补货费。

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我怎样退货?

在退货之前,请通过sales@shars.com或63卡塔尔世界杯目前排名0.443.6822与我们联系,以获取退货授权号码(RMA)。

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